Informativa sulle spedizioni

Gatheredlane si impegna a garantire un servizio di spedizione affidabile, trasparente e sicuro per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina le modalità e i tempi di gestione e consegna degli ordini.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano, comprese le principali città e località.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso Paesi diversi dall'Italia.

2. Costi di spedizione e imposte

Le spese di spedizione sono determinate in base al valore complessivo dell'ordine:

  • Ordini pari o superiori a 222 €: spedizione gratuita.
  • Ordini inferiori a 222 €: costo di spedizione di 12 €.

Eventuali costi applicabili saranno indicati chiaramente prima della conclusione dell'ordine. Le imposte e gli altri oneri eventualmente previsti saranno applicati in conformità alla normativa vigente.

3. Orari e gestione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET), esclusi i giorni di chiusura.

  • Gli ordini completati entro le 18:00 CET vengono presi in carico nella stessa giornata.
  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00 CET vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  • Gli ordini ricevuti nei fine settimana o nei giorni di chiusura vengono gestiti dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di elaborazione

Una volta ricevuta la conferma dell'ordine e del pagamento, procediamo alla verifica e alla preparazione dei prodotti per la spedizione.

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.

In caso di necessità di ulteriori verifiche o di circostanze che possano incidere sulla gestione dell'ordine, provvederemo a fornire le opportune informazioni tramite e-mail.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione, delle operazioni del corriere e di eventuali circostanze non direttamente dipendenti da noi.

6. Corrieri

A seconda dell'ordine e della destinazione, la spedizione può essere affidata a uno dei seguenti operatori logistici:

  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx
  • USPS

Il corriere viene selezionato in base alle caratteristiche dell'ordine, alla destinazione e alle esigenze operative della spedizione.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la conferma dell'ordine riceverai un'e-mail con le principali informazioni relative all'acquisto e alla spedizione.

Una volta affidato l'ordine al corriere, le informazioni di tracciamento saranno disponibili nella sezione “Tracciamento ordine” del nostro sito, ove prevista.

Per verificare lo stato della spedizione potrebbe essere richiesto l'inserimento dell'indirizzo e-mail o del numero di telefono utilizzato per l'acquisto e del relativo numero d'ordine.

8. Problemi durante la consegna

8.1 Prodotti danneggiati o consegna irregolare

In caso di prodotto danneggiato, pacco manomesso o altre anomalie alla consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente, indicando il numero d'ordine e fornendo, se possibile, fotografie e una descrizione del problema.

Valuteremo la segnalazione e ti forniremo assistenza in base alla situazione.

8.2 Modifica o annullamento della spedizione

Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo o di annullamento della spedizione devono essere comunicate il prima possibile. Una volta affidato il pacco al corriere, la possibilità di apportare modifiche può essere limitata dalle procedure di consegna.

8.3 Correttezza dell'indirizzo

Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di consegna e i dati di contatto forniti al momento dell'ordine siano completi e corretti. Eventuali ritardi o problemi derivanti da informazioni errate o incomplete saranno valutati in base alle circostanze del caso.

9. Verifica alla consegna

Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare l'integrità dell'imballaggio e le condizioni esterne del prodotto.

In caso di anomalie, conserva, ove possibile, l'imballaggio originale e la documentazione relativa alla consegna e contattaci tempestivamente.

10. Contatti

Per informazioni relative alle spedizioni e alle consegne puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Gatheredlane
Indirizzo: 17075 NW 22nd St, Hollywood, FL 33028, United States
Telefono: +1 (954) 684-7392
E-mail: support@gatheredlane.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Le richieste saranno gestite nel più breve tempo possibile durante l'orario di assistenza.