Politica di servizio
Gatheredlane attribuisce grande importanza a un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conveniente. I presenti Termini e Condizioni di Servizio disciplinano l'utilizzo del nostro negozio online, le modalità di acquisto e le principali condizioni applicabili agli ordini e ai servizi offerti.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti che visitano e utilizzano il nostro sito, nonché agli acquisti effettuati tramite il negozio online.
Consultando il sito o effettuando un ordine, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette e a rispettare le condizioni applicabili all'utilizzo del servizio.
2. Informazioni dell'utente e utilizzo del sito
Per effettuare un acquisto possono essere richieste informazioni accurate e complete, tra cui dati di contatto, indirizzo di consegna e informazioni relative all'ordine.
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e deve verificare i dati dell'ordine prima della conferma.
Ci impegniamo a mantenere il sito e le relative informazioni aggiornati. In caso di temporanee interruzioni dovute a problemi tecnici, manutenzione, rete o altre circostanze non ragionevolmente prevedibili, adotteremo misure ragionevoli per ripristinare il servizio.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Forniamo informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche e prezzi, con l'obiettivo di mantenerle accurate e aggiornate.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. A causa delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di visualizzazione, il colore effettivo di un prodotto potrebbe presentare lievi differenze rispetto a quello visualizzato online.
La disponibilità dei prodotti può variare. Prezzi, caratteristiche e disponibilità applicabili all'ordine saranno indicati sul sito prima della conferma definitiva dell'acquisto.
4. Ordini e pagamenti
Dopo l'invio dell'ordine, verificheremo le informazioni fornite e procederemo alla gestione dell'acquisto secondo le condizioni applicabili.
I metodi di pagamento disponibili includono:
- Visa
- Mastercard
In caso di informazioni incomplete o di necessità di verifica relative all'ordine, potremmo contattarti utilizzando i recapiti forniti.
5. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne sul territorio italiano.
- Elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi.
- Tempi stimati di consegna: 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per informazioni dettagliate su costi, tempi, elaborazione degli ordini, consegna e monitoraggio della spedizione, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.
6. Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione sono soggette allo stato di elaborazione dell'ordine.
- Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati entro 48 ore dall'invio dell'ordine.
- Trascorse 48 ore o una volta affidato l'ordine al corriere, la cancellazione diretta potrebbe non essere più disponibile. Dopo la consegna, è possibile richiedere un reso secondo le condizioni previste dalla Politica di Reso, Cambio e Rimborso.
Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Resi e cambi
Le richieste di reso o cambio devono essere effettuate entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste dalla relativa politica.
Per la gestione della richiesta possono essere necessari il numero dell'ordine, la prova del pagamento e le informazioni relative al prodotto.
Per conoscere condizioni, procedura e responsabilità relative ai costi, consulta la Politica di Reso, Cambio e Rimborso.
8. Rimborsi
Quando una richiesta di cancellazione, reso o rimborso viene approvata, il rimborso sarà effettuato secondo le condizioni applicabili.
Dopo la ricezione del prodotto restituito, ove previsto, e il completamento delle verifiche necessarie, procederemo all'elaborazione del rimborso.
Il rimborso sarà generalmente effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, tra cui:
- Visa
- Mastercard
Una volta elaborato il rimborso, l'accredito è generalmente visibile entro 1-3 giorni lavorativi, in funzione dei tempi della banca o dell'istituto di pagamento.
9. Privacy e protezione dei dati personali
Durante la fornitura dei servizi possiamo trattare informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto, tra cui dati di contatto, informazioni di consegna e dati relativi agli ordini e ai pagamenti.
Tali informazioni vengono trattate per le finalità connesse alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi e all'assistenza clienti, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica sui Cookie e Altri Strumenti di Tracciamento.
10. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, layout e altri materiali, sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
Salvo quanto consentito dalla legge o previamente autorizzato, non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità non autorizzate.
11. Utilizzo corretto del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto e a non adottare comportamenti che possano compromettere la sicurezza, il funzionamento o la disponibilità del sito e dei relativi servizi.
12. Responsabilità
Ci impegniamo a fornire il servizio con ragionevole cura e a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non saremo responsabili per interruzioni, ritardi o malfunzionamenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti e le tutele inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
13. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono applicati nel rispetto della normativa applicabile agli acquisti effettuati dagli utenti in Italia, comprese le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali.
In caso di controversia, invitiamo l'utente a contattarci direttamente per cercare una soluzione amichevole, senza pregiudicare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
14. Modifiche ai presenti Termini
Potremmo aggiornare i presenti Termini in caso di modifiche ai servizi, alle modalità operative o ai requisiti applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà efficace dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione richiesta dalla legge.
15. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini, agli ordini o ai nostri servizi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Gatheredlane
Indirizzo: 17075 NW 22nd St, Hollywood, FL 33028, United States
Telefono: +1 (954) 684-7392
E-mail: support@gatheredlane.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Ti risponderemo il prima possibile durante il nostro orario di assistenza.